La aplicación “Te Hago el Aseo”, desarrollada por Felipe Cabrera, permite solicitar servicios de limpieza domiciliaria en Valdivia. La plataforma incorpora verificación de identidad, evaluaciones mutuas y modalidades de aseo profundo y de mantenimiento.
La búsqueda de personas que realicen labores de limpieza domiciliaria, una necesidad recurrente en grupos vecinales y conversaciones familiares, dio origen a “Te Hago el Aseo”, una aplicación desarrollada en Valdivia que busca conectar a quienes requieren estos servicios con trabajadores del rubro.
Detrás de la iniciativa está el emprendedor Felipe Cabrera, quien identificó una oportunidad a partir de las solicitudes que circulaban habitualmente en los grupos de mensajería de su entorno.
“Prestando mucha atención a las conversaciones que tenemos en nuestros grupos de chat vecinales, que siempre andan buscando alguien que haga aseo. Entonces, a raíz de esa recopilación de información fue que decidí desarrollar Te Hago el Aseo”, explicó Cabrera.
El proyecto busca utilizar herramientas tecnológicas para generar oportunidades laborales en la Región de Los Ríos, especialmente mediante un sistema que permita a los trabajadores administrar sus horarios.
“Nosotros estamos promoviendo el uso de la tecnología precisamente para generar empleo acá en la Región de Los Ríos, porque sabemos que los índices de empleabilidad son bastante bajos. La ventaja (…) es que tú eres dueño de tu propio tiempo”, sostuvo.
Según el emprendedor, la aplicación recupera una práctica tradicional de búsqueda y oferta de servicios, pero trasladada al entorno digital.
La herramienta “viene a ser precisamente lo que antiguamente se denominaba como el diario mural, en donde la gente publicaba sus avisos de empleo (…) Esta aplicación se centra precisamente en el servicio de aseo como tal”, señaló.
¿Cómo funciona “Te Hago el Aseo”?
La plataforma conecta a dos tipos de usuarios: quienes necesitan contratar un servicio de limpieza y los trabajadores que ofrecen realizarlo.
A través de una solicitud digital, el cliente puede indicar si requiere un aseo inicial, de carácter profundo, o un servicio de mantenimiento para labores frecuentes.
El funcionamiento contempla que, por defecto, los insumos de limpieza sean proporcionados por el hogar. Sin embargo, cuando el trabajador debe llevar sus propios materiales, se aplica un recargo del 12 %, destinado directamente a quien presta el servicio.
Una vez finalizada la jornada, ambas partes pueden evaluarse mutuamente, con el propósito de construir un sistema de reputación basado en la calidad del servicio y el buen trato.
Verificación de identidad y seguridad
Uno de los aspectos considerados por la plataforma es la identificación de las personas que ofrecen sus servicios de aseo.
De acuerdo con Cabrera, el proceso de inscripción contempla cuatro etapas, incluyendo la presentación de documentos de identidad y la aceptación de las condiciones de uso.
“En lo que respecta al filtro, la inscripción del profesional del aseo es bastante rigurosa. Es un onboarding de cuatro etapas en donde él debe ingresar fotografías de su cédula de identidad por ambos lados y luego firmar un consentimiento del conocimiento y el buen uso de la plataforma. Queda una especie de firma en la plataforma para registro y respaldo para nosotros como plataforma”, detalló.
El emprendedor también destacó la incorporación de evaluaciones recíprocas entre clientes y trabajadores.
“Además cuenta con un sistema de calificación mutua, ¿qué quiere decir eso? Que el cliente y el profesional del aseo se evalúan al mismo tiempo al finalizar un servicio de aseo. Esto nos permite tener una reputación, construir una reputación en la plataforma precisamente para que los usuarios que usen la app sean cordiales, amables y que promulguen el buen trato”, agregó.
Proyección regional y nacional
La iniciativa busca consolidar su funcionamiento en Valdivia y sus alrededores antes de avanzar hacia otras comunas de la Región de Los Ríos y, eventualmente, ampliar su cobertura al resto del país.
Entre las herramientas consideradas para fortalecer su funcionamiento se encuentra un sistema digital de control de inventario, destinado a que los trabajadores puedan administrar sus propios insumos de limpieza.
La estrategia de crecimiento contempla una expansión gradual, apoyada en el sistema de evaluaciones y en la recepción que tenga la plataforma entre clientes y prestadores de servicios.
De esta manera, “Te Hago el Aseo” busca trasladar al entorno digital una modalidad tradicional de oferta y búsqueda de trabajo doméstico, mediante una herramienta tecnológica desarrollada desde Valdivia.
